Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Nie, absolutnie! Możesz dokonać zakupów bez rejestracji konta. Proces jest szybki i intuicyjny.

• Zaloguj się na swoje konto, aby sprawdzić status zamówienia.
• Sprawdź folder „spam” w skrzynce mailowej.
• Skontaktuj się z nami: biuro@klikajkupujonline.pl – podaj numer zamówienia.

   

Tak – rabaty przysługują klientom biznesowym (B2B). Skontaktuj się z nami w sprawie współpracy hurtowej.

• Zamówienie musi być opłacone z góry.
• Poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie, gdy będzie gotowe.
• Odbiór: ul. Solskiego 1/12.06, 31-216 Kraków, w dni robocze 10:00–15:00.

Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy – bez podawania przyczyny. Komplet potrzebnych dokumentów w zakładce Dokumenty do pobrania.

Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o zwrocie.

Adres do zwrotu:
MB Małgorzata Bogusz
ul. Solskiego 1/12.06
31-216 Kraków
Uwaga: nie odbieramy paczek za pobraniem.

• Mamy do 14 dni na zwrot pieniędzy po otrzymaniu przesyłki.
• Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i numer przesyłki zwrotnej.

Tak! Wystarczy napisać do nas, a prześlemy kod do paczkomatu InPost.

Wypełnij formularz reklamacyjny pobrany ze strony sklepu, zakładka Dokumenty do pobrania, a następnie wyślij go na adres biuro@klikajkupujonline.pl, opisując problem.

• Sprawdź status po zalogowaniu na konto.
• Skontaktuj się mailowo, podając numer zamówienia i numer przesyłki.

• Przelew bankowy tradycyjny
• Szybkie płatności online (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew itp.)
• Gotówka przy odbiorze osobistym
• Punktami (Klikaczami) z programu lojalnościowego Zbieraj Klikacze
• Bonami podarunkowymi - Voucherami

Napisz do nas na biuro@klikajkupujonline.pl podaj numer zamówienia – prześlemy nowy link do płatności.

Tak! W przypadku zamówień hurtowych skontaktuj się z nami mailowo, podając:

• nazwę i ilość produktów
• dane firmy oraz dane kontaktowe

Przygotujemy indywidualną ofertę!

Niestety nie posiadamy wystawy, wszystkie towary mające status DOSTĘPNY posiadamy na stanie i każdy produkt można odebrać osobiście.

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 24–48 godzin. Jest to również uzależnione od pory dnia, w której zostało złożone zamówienie. Czas dostawy to zazwyczaj do 72 godzin – zależnie od sezonu i wybranego przewoźnika.

Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy kurierze. Jeśli przedmiot jest uszkodzony, należy spisać protokół szkody. Na jego spisanie jest 7 dni. W przypadku braku protokołu prosimy o kontakt z firmą kurierską.

W produktach do montażu znajduje się instrukcja. Dodatkowo na stronie dostępne są filmy montażowe dla pojazdów na akumulator.

Numer przesyłki znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki oraz w Panelu Klienta po zalogowaniu.

Tak. Numer konta otrzymasz e-mailem oraz znajdziesz go w danych kontaktowych sklepu. Na płatność czekamy 14 dni.

Możesz pobrać zakupione treści cyfrowe 2 razy w ciągu 60 dni.

Tak – pozostaw numer telefonu klikając zielony przycisk w prawym dolnym rogu strony lub napisz do nas na biuro@klikajkupujonline.pl z prośbą o kontakt.